sm2019群

　　中新网广州3月7日电 (记者 许青青)据广州市消委会7日发布的该市月子中心服务状况调查分析报告，广州市月子中心套餐均价逾4.5万元，消费者群体主要集中在“90后”家庭。

广州某月子中心环境。广州市消委会供图

　　据了解，“坐月子”可以追溯至西汉《礼记内则》，称之为“月内”，距今已有两千多年的历史，是中国的传统习俗。现在的月子中心是可提供专业化护理产妇和新生婴儿的服务性行业。但目前，国内的月子中心仍处于起步发展阶段，多数集中在经济发展较好的北京、上海、广州、深圳等一线城市。

　　广州市消委会介绍，为强化消委会的社会监督作用，促进月子中心行业提升、规范服务质量，为广大消费者提供指引，提升消费信心，开展本次调查。调查采用问卷调查、消费体察及行业专家访谈等三种方式进行，其中，调查问卷共搜集了2113份有效问卷。

广州某月子中心提供的产妇营养餐。广州市消委会供图

　　调查显示，广州市月子中心往往位于市区繁华地带，能够提供科学专业的母婴护理服务并配备专业人才和舒适的环境。除母婴照护、月子餐等基础服务外，月子中心的服务也包含孕期的健康服务、出院后的指导服务及各类型的增值服务，产康服务也更精细化，全面照顾到产妇的不同需求。

　　产妇选择到月子中心坐月子的主要原因是月子中心能提供专业医学和护理服务。消费者群体主要集中在“90后”家庭，即受访者中25-29岁占比42.0%，显示了新一代消费群体对母婴服务关注度提升。

　　月子中心最常见28天套餐平均单价为4.54万元，价格远高于问卷调查中消费者对月子中心的理想平均价格(28天套餐平均理想价格为1.92万元)，目前市场平均价格明显超出9成消费者的接受范围。作为高端专业的服务行业，大部分消费者对月子中心的服务表示满意。问卷调查结果显示，月子中心的服务质量满意率达81.8%。

　　此外，调查显示，安全性、专业性及价格是消费者选择月子中心机构消费的主要因素。虚假宣传、服务态度及商家倒闭跑路等是消费者重点关注问题。消费者希望从行政监管、行业监管及媒体监管等各方面形成监管合力，促进月子中心服务质量提升及行业的有序发展。(完)

【编辑:李岩】